Betingelser

Ved handel hos Detektorshop.dk gælder følgende handelsbetingelser:

Generelle oplysninger

Adresse for fysisk butik, webbutik og reklamationsafdelingen:

Detektorshop.dk

Skolebakken 3

8723 Hovedgård

Kontaktoplysninger

info@detektorshop.dk

+45 3035 3655

Fortrydelse

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Ved bestilling i perioden 11.11.24 - 23.12.24 gælder fortrydelsesretten t.o.m. d. 10.01.25.

Hvis du har bestilt flere relaterede varer i samme køb, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (info @ detektorshop.dk) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at returnere én eller flere varer, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du kun kan få en del af fragtomkostningerne tilbage.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den intakte originale emballage da det ellers vil medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Detektorshop.dk

Skolebakken 3

8732 Hovedgård

Vi modtager kun pakker der sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen personligt på ovenstående adresse indenfor vores åbningstider.

Reklamation 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Hos Detektorshop.dk har du 2 års dansk reklamationsret i henhold til gældende dansk lovgivning. 

Inden en egentlig reklamation opfordres du til at tage kontakt til os pr. telefon 3035 3655 eller via email på adressen info @ detektorshop.dk 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller i særlige tilfælde pengene tilbage helt eller delvist afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal dette indsendes til os, i rengjort stand, til adressen: 

Detektorshop.dk 

Att.: Service

Skolebakken 3

8732 Hovedgård 

I forbindelse med reklamation bedes du, medmindre andet er aftalt, vedlægge en beskrivelse af årsagen til din reklamation. 

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.  

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen.

Du har mulighed for at få fremsendt et forsendelsesdokument med hvilket du kan sende den defekte vare retur med PostNord. Såfremt reklamationen er berettiget skal du ikke betale for at dette. Såfremt reklamationen er uberettiget vil du efterfølgende blive opkrævet betaling for forsendelsesdokumentet (maksimalt 110 kr. for returnering fra dansk adresse)

Betaling 

Du kan betale dine webordrer med Mobilepay, dankort, visakort, Mastercard, Visa Elektron, Diners, bankoverførsel og ViaBill.

Vi opkræver ikke kortgebyrer.

Hvis du har valgt at betale med betalingskort accepterer du, at Detektorshop.dk må hæve det aftalte beløb på dit betalingskort. 

Beløbet må først hæves af Detektorshop.dk efter varen er afsendt eller udleveret til dig. 

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Betaling kan ske via bankoverførsel til vores konto i Danske Bank
Registreringsnummer: 4727
Kontonummer: 10151856

Betaling via ViaBill:

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din

månedsydelse den 20. i hver måned.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Har du allerede en Viabill konto, koster det 39 kr. i gebyr hver måned.

Læs mere på Viabill.dk

Fragt

Vi sender varer med PostNord

Levering uden omdeling (vi leverer til din lokale postbutik hvor du henter pakken)

Ved varekøb over 799 kr. er levering gratis

Ved varekøb under 800 kr. koster levering 39 kr.

Levering med omdeling (vi leverer til døren)

Ved varekøb over 2499 kr. er levering gratis.

Ved varekøb under 2500 kr. koster levering 59 kr.

Persondatapolitik 

Detektorshop.dk opsamler informationer om dig som kunde. Dette sker på vores bestillingsformular hvor navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse er krævet for at vi kan modtage en ordre. 

Vi bruger din e-mailadresse og dit telefonnummer, så vi kan kontakte ang. information omkring ordrestatus. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Vi samarbejder derudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

De informationer der opsamles på vores webshop, registreres hos Detektorshop.dk v/ Jesper Hansen og gemmes ukrypteret i mindst 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Dette sker for at kunne yde garanti og opfylde regnskabslovens krav. 

Som kunde hos Detektorshop.dk har du altid mulighed for at få indsigt i hvilke oplysninger vi har registreret om dig. 

Du kan gøre indsigelse imod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven. 

Hvis du ikke mener, at oplysningerne er nøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: (info @ detektorshop.dk). 

Ansvarlig for opsamlede data er Detektorshop.dk v/ Jesper Hansen, samt Scannet A/S der driver vores servere. 

Webshoppen benytter "cookies" til at holde indkøbskurvene adskilt på serveren. 

Cookies kan slettes fra brugerens PC via browseren: funktioner/internetindstillinger.  

Ejerforhold

Detektorshop.dk v/ Jesper Hansen

Enkeltmandsvirksomhed

CVR-nr. 28544294

Adresse: Fruenshave 44, 8732 Hovedgård

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores reklamationsafdeling på 3035 3655 eller info @detektorshop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.11.23

Fortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Detektorshop.dk

Skolebakken 3

8732 Hovedgård

E-mail: info@detektorshop.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den:

______________________________     

Modtaget den:

_______________________________

Ordrenummer:

_______________________________

Forbrugerens navn:

______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)